سيرياستيبس

محمد منار حميجو

كشفت مصادر في مديرية خدمة تقانة المواطن أنه يتم حالياً العمل على إدخال جميع خدمات إدارة التجنيد على المنصة الإلكترونية، مشيراً إلى أنها حالياً قيد الإنجاز وقريباً سوف يتم الإعلان عنها.

وبينت المصادر  أن الأربعاء الماضي كان هناك اجتماع في هذا الخصوص لوضع اللمسات النهائية على المشروع وإطلاق الخدمات المشار إليها في الوقت القريب، معتبرة أن إطلاق كل خدمات التجنيد على المنصة سوف يساهم بشكل كبير في تخفيف الضغط على مديريات التجنيد باعتبار أن المواطن بإمكانه الدخول إلى المنصة إلكترونياً لأن أداء الخدمة سيكون بهذا الشكل.

ولفتت المصادر إلى أن الضغط خف كثيراً على المنصة الإلكترونية الخاصة بالحجز على جوازات السفر، مؤكدة أنه لم تعد هناك طلبات وهمية ترد إلى المنصة كما كان يحدث سابقاً كما أن الأشخاص الذين يحجزون على المنصة هم الذين بحاجة إلى جوازات السفر، موضحة أنه كان سابقاً هناك ضغط كبير على المنصة بحكم أن الأشخاص الذين يحجزون منهم من كان بحاجة إلى جواز السفر ومنهم ليسوا بحاجة إلى جواز السفر وبالتالي كان هناك أعداد كبيرة تحجز على المنصة.

وبالنسبة لجواز السفر الفوري أشارت المصادر إلى أنه بإمكان المواطن المضطر الحصول على جواز السفر الفوري من دون الحجز على المنصة وهذا يعود إلى تقدير إدارة الهجرة والجوازات في هذا الموضوع وذلك إذا كان المواطن مضطراً للحصول على الجواز أم لا، مؤكدة أنه في حال لم يكن مضطراً عليه أن يحجز عن طريق المنصة.

وفيما يتعلق بموضوع الحجز بالنسبة للمغتربين أكدت المصادر أنه لا توجد مشاكل إطلاقاً في هذا الخصوص لأن المغترب بإمكانه الدخول إلى المنصة الخاصة به في أي وقت للحجز على تجديد أو الحصول على جواز السفر، لافتة إلى أن هناك تحسناً كبيراً في الخدمات المقدمة إلى المغتربين في هذا الخصوص.

وفيما يتعلق بعدد الخدمات التي أطلقها مركز خدمة المواطن الإلكتروني أكدت المصادر أن عدد الخدمات وصل حالياً إلى 50 خدمة وجميعها خدمات تخص المواطنين وتسهل أمورهم، مبينة أنه مؤخراً تم إطلاق خدمات جديدة منها الحصول على براءة الذمة إلكترونياً إضافة إلى خدمة التأمين الإلزامي على السيارات، مؤكدة أن هذه الخدمات تخفف الضغط كثيراً على المديريات والمؤسسات إضافة إلى أن المواطن بإمكانه الحصول على خدمته بكل سلاسة وسهولة.

ورأت المصادر أن إطلاق الخدمات إلكترونياً يشكل نواة للحكومة الإلكترونية التي تعمل عليها الحكومة وذلك بإطلاق الخدمات التي تحتاج إلى منصة عبر الخدمة الإلكترونية حتى يتسنى للمواطن الحصول على الوثيقة التي يحتاجها ومن دون أي مشاكل أو صعوبة في ذلك.

وبينت المصادر أن الخدمات التي تقدم عبر المركز ساهمت بتخفيف العبء عن المواطن والموظف، لجهة الوقت وضغط العمل ومراجعة أكثر من جهة عامة لإنجاز المعاملة، فضلاً عن دور الأتمتة في الحد من تدخل العنصر البشري والاحتكاك بين الموظف والمراجعين، لافتةً إلى إيجابية عمل المركز لجهة إمكانية تقديم المعاملة إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان، من خلال إنشاء حساب يتضمن اسم المستخدم وكلمة السر ليتقدم المواطن بعدها بطلب الخدمات التي يحتاج إليها.